尊敬的顾客:您好！非常感谢您对我们酒店的选择与支持!我们会继续努力，期待您的下次光临，我们将提供更优质的服务!
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尊敬的客人：非常感谢您给酒店的点评，很抱歉未能给您提供满意的服务，酒店政策对于超出范围的住客，会给予酒店一定的惩罚，希望您谅解。期待您的再次入住，我们将为您带来更优质的服务！。
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